کارگاه معماری فروش در صنعت آرایشی، بهداشتی و مکمل | طراحی سیستم فروش و بازاریابی دیجیتال
اگر در صنعت آرایشی، بهداشتی و مکمل فعالیت میکنید، احتمالاً با یک سؤال مهم روبهرو شدهاید:
چرا با وجود محصول خوب، تبلیغات و حضور در کانالهای مختلف، فروش آنطور که باید رشد نمیکند؟
واقعیت این است که در بازار امروز، داشتن محصول باکیفیت بهتنهایی برای موفقیت کافی نیست. مشتری قبل از خرید تحقیق میکند، قیمتها را مقایسه میکند، نظرات دیگران را میخواند و در شبکههای اجتماعی و کانالهای مختلف اطلاعات به دست میآورد.
در نهایت نیز ممکن است خرید خود را از سایت برند، فروشگاه حضوری، داروخانه، نمایندگی، مارکتپلیس یا سایر کانالهای فروش انجام دهد.
از سوی دیگر، تغییر رفتار مصرفکننده، افزایش رقابت، توسعه کانالهای فروش، رشد مارکتپلیسها، محدودیتهای تبلیغاتی، نوسانات اقتصادی و چالشهای تأمین کالا باعث شده است فروش دیگر یک فعالیت مستقل نباشد.
فروش امروز به یک سیستم یکپارچه، قابل مدیریت و قابل توسعه نیاز دارد.
به همین دلیل، مجموعه کارگاههای معماری فروش در صنعت زیبایی و مکمل با هدف بررسی جامع فروش، بازاریابی و توسعه بازار طراحی شده است.
این دوره فقط درباره فروش آنلاین نیست.
در طول ۱۵ جلسه، موضوعاتی مانند شناخت بازار، تحقیقات بازار آنلاین و آفلاین، رفتار مشتری، مدلهای فروش، کانالهای درآمدی، زیرساخت فروش، مارکتپلیسها، کمپینهای بازاریابی، شبکههای اجتماعی، مدیریت بحران، رشد فروش و نقش هوش مصنوعی در مقیاسپذیری کسبوکار بررسی میشوند.
مسیر آموزشی معماری فروش
مسیر این دوره از شناخت بازار آغاز میشود و تا رشد و مقیاسپذیری کسبوکار ادامه پیدا میکند:
شناخت بازار و مشتری
↓
تحقیقات بازار آنلاین و آفلاین
↓
بررسی الگوهای موفق و نوآوریهای دیجیتال
↓
انتخاب مدل فروش و کانالهای درآمدی
↓
طراحی زیرساخت فروش آنلاین و آفلاین
↓
فروش در شبکههای فروش و مارکتپلیسها
↓
طراحی کمپینهای بازاریابی آنلاین و آفلاین
↓
اجرای کمپین در شبکههای اجتماعی
↓
مدیریت فروش در شرایط بحران
↓
رشد و مقیاسپذیری فروش
↓
بررسی نقش هوش مصنوعی در مقیاسپذیری کسبوکار
این دوره برای چه کسانی مناسب است؟
این دوره برای مدیران، کارشناسان و فعالانی طراحی شده است که در صنعت آرایشی، بهداشتی، زیبایی و مکمل فعالیت میکنند.
- مدیران فروش و بازاریابی: برای شناخت و توسعه یک سیستم فروش منسجم
- مدیران برند: برای شناخت بازار، مشتری و کانالهای فروش
- مدیران دیجیتال مارکتینگ: برای آشنایی با نقش کانالهای دیجیتال در سیستم فروش
- صاحبان برندهای آرایشی و بهداشتی: برای توسعه بازار و بررسی کانالهای مختلف فروش
- شرکتهای تولیدکننده و واردکننده: برای شناخت بازار و انتخاب مسیرهای توسعه فروش
- فعالان حوزه مکمل: برای شناخت فرصتها و چالشهای فروش در این بازار
- فعالان تجارت الکترونیک: برای شناخت بازار و توسعه فروش در کانالهای آنلاین
- مشاوران و فریلنسرهای بازاریابی: برای آشنایی جامعتر با معماری فروش در این صنعت
- تیمهای فروش و بازاریابی: برای ایجاد درک مشترک از بازار، فروش و توسعه کسبوکار
همچنین امکان ثبتنام شرکتی و حضور اعضای مختلف تیم در جلسات مرتبط فراهم شده است.
چرا معماری فروش اهمیت دارد؟
فروش موفق، نتیجه یک اقدام منفرد نیست.
تبلیغات بدون شناخت بازار و مشتری، محتوا بدون استراتژی فروش، فروش آنلاین بدون زیرساخت مناسب، فروش آفلاین بدون ساختار مشخص و حضور در مارکتپلیس بدون استراتژی، بهتنهایی نمیتوانند مسیر پایداری برای توسعه فروش ایجاد کنند.
در معماری فروش، ارتباط میان اجزای مختلف کسبوکار در کنار یکدیگر بررسی میشود:
بازار + مشتری + تحقیقات بازار + مدل فروش + کانال فروش + زیرساخت + کمپین + شبکههای اجتماعی + مدیریت بحران + رشد
هدف این رویکرد، ایجاد یک نگاه یکپارچه به فروش و توسعه بازار است.
سرفصل کامل دوره | ۱۵ جلسه آموزشی
جلسه ۱ | شناخت بازار و رفتار مصرفکننده
مدرس: دکتر نظریپور
مدت: ۲ ساعت
- تحلیل بازار آنلاین و آفلاین ایران
- تفاوت فروش مکمل با محصولات آرایشی و بهداشتی
- بررسی حساسیتها، اعتمادسازی و قوانین مرتبط
- رفتار خرید مشتری در شرایط عادی و بحران
- طراحی پرسونای مشتری
- تحلیل برندها، واردکنندگان، داروخانهها و مارکتپلیسها
- تحلیل بازار آنلاین صنعت آرایشی، بهداشتی و مکمل
- بررسی روند رشد بازار آنلاین در صنعت Beauty و Supplement
- تحلیل رفتار مصرفکننده در خرید محصولات زیبایی و سلامت
- تحلیل رقبا و بازیگران اصلی بازار
- شناسایی فرصتها و تهدیدهای بازار
خروجی: توانایی تحلیل بازار و انتخاب جایگاه مناسب
جلسه ۲ | تحقیقات بازار آفلاین
مدرس: دکتر نظریپور
مدت: ۲ ساعت
- مبانی تحقیقات بازار
- مراحل انجام تحقیقات بازار
- منابع تحقیقات بازار
- تحلیل رقبا در فضای آفلاین
- بررسی رفتار مشتری حضوری
- تحقیقات قیمتگذاری
جلسه ۳ | تحقیقات بازار آنلاین
مدرس: حسین مجلسی
مدت: ۲ ساعت
- تحلیل اندازه بازار آنلاین
- تحلیل تقاضای بازار آنلاین
- تحلیل رقبا در فضای آنلاین
- تحلیل مارکتپلیسها
- تحلیل رفتار مشتری آنلاین
- تحلیل محتوا
- ابزارهای تحقیقات بازار آنلاین
جلسه ۴ | بنچمارکهای جهانی و نوآوریهای دیجیتال
مدرس: آرش برجیخانی
مدت: ۲ ساعت
بررسی نمونههای موفق دیجیتال مارکتینگ
- Hims & Hers
- Ritual
- InsideTracker
- Bioniq
- Sephora
- Curology
بررسی پروژههای دیجیتال و اپلیکیشنهای کاربرمحور
- پروژههای L’Oréal مانند Perso و Makeup Genius
- اپلیکیشن Care/of
- دستیار صوتی Estée Lauder
- پلتفرم Kiehl’s Healthy Skin Hub
- همکاری برندهای مکمل با اپلیکیشنهایی مانند MyFitnessPal
- پلتفرمهای مرتبط با مچبندهای هوشمند
خروجی: بررسی ۱۰ نمونه موفق بینالمللی با تمرکز بر کمپینهای خلاقانه، پروژههای دیجیتال و اپلیکیشنهای جذب کاربر و توسعه بازار
جلسه ۵ | انتخاب مدل فروش و کانالهای درآمدی
مدرس: جناب آقای جوهری
مدت: ۲ ساعت
- فروش از طریق سایت شخصی
- فروش از طریق اینستاگرام، تلگرام، بله و روبیکا
- فروش از طریق مارکتپلیسهایی مانند دیجیکالا، خانومی، داروکده و ترب
- بررسی مزایا و معایب کانالهای مختلف فروش
- مدل ترکیبی Omnichannel
- تصمیمگیری بر اساس سرمایه، تیم و شرایط کسبوکار
- فروش مستقیم برند D2C
- نمایندگی آنلاین
- Affiliate
- انتخاب و اولویتبندی کانالهای اصلی فروش
- طراحی قیف فروش
- طراحی نقشه سفر مشتری Customer Journey
- تعیین شاخصهای کلیدی عملکرد در فروش دیجیتال
خروجی: طراحی استراتژی فروش برای یک برند
جلسه ۶ | طراحی زیرساخت فروش آنلاین حرفهای
مدرس: امین دولتی
مدت: ۲ ساعت
- اعتمادسازی
- نمادها، نظرات کاربران، تأییدیهها و مجوزهای مرتبط
- طراحی قیف فروش Funnel
- سیستم پاسخگویی و CRM
- اتصال سایت با شبکههای اجتماعی
- اصول طراحی وبسایت فروشگاهی
- تجربه کاربری UX در فروش آنلاین محصولات زیبایی
- طراحی صفحه محصول حرفهای
- سیستمهای پرداخت، لجستیک و مدیریت سفارش
- استفاده از سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری CRM
خروجی: طراحی ساختار فروش آنلاین اصولی
جلسه ۷ | طراحی زیرساخت فروش آفلاین حرفهای
مدرس: مونا کفشدار
مدت: ۲ ساعت
- طراحی ساختار فروش آفلاین
- بررسی فرآیندهای فروش آفلاین
- بررسی الزامات ایجاد یک ساختار منسجم برای فروش
خروجی: طراحی ساختار فروش آفلاین اصولی
جلسه ۸ | فروش در شبکههای فروش و مارکتپلیسها
مدرس: حسین راستی
مدت: ۲ ساعت
- آشنایی با مارکتپلیسهای تخصصی و عمومی در ایران
- بررسی استراتژی حضور در دیجیکالا، خانومی، مثبت سبز، داروکده، ترب، اسنپ و سایر پلتفرمها
- افزایش امتیاز و اعتماد
- SEO محصول در مارکتپلیسها
- مدیریت رقابت قیمتی
- بهینهسازی صفحات محصول
- مدیریت قیمتگذاری
- مدیریت نظرات کاربران
- افزایش اعتبار برند
جلسه ۹ | فروش در مارکتپلیسها با تمرکز بر دیجیکالا و اسنپ
مدرس: حسین مجلسی
مدت: ۲ ساعت
در این جلسه، فروش در شبکههای فروش آنلاین و آفلاین و مارکتپلیسها با تمرکز بر دیجیکالا و اسنپ بررسی میشود.
جلسه ۱۰ | اصول طراحی کمپین بازاریابی موفق آنلاین
مدرس: آفاق تاجی
مدت: ۲ ساعت
- طراحی کمپین بازاریابی آنلاین در صنعت زیبایی و مکمل
- مفهوم کمپین بازاریابی و کاربرد آن در توسعه فروش
- تعیین اهداف کمپین
- آگاهی از برند، جذب مشتری و افزایش فروش
- طراحی پیشنهاد فروش Offer Design
- برنامهریزی و زمانبندی کمپین
- تعیین بودجه
- تعیین شاخصهای ارزیابی عملکرد
- ROI و ROAS
خروجی: طراحی یک کمپین کامل روی کاغذ
جلسه ۱۱ | اصول طراحی کمپین بازاریابی موفق آفلاین
مدرس: مونا کفشدار
مدت: ۲ ساعت
- طراحی کمپینهای بازاریابی آفلاین
- بررسی نقش فعالیتهای آفلاین در توسعه فروش
- طراحی ساختار یک کمپین آفلاین
خروجی: طراحی یک کمپین کامل روی کاغذ
جلسه ۱۲ | اجرای کمپین در شبکههای اجتماعی
مدرس: آفاق تاجی
مدت: ۲ ساعت
- اینستاگرام؛ فعالیت ارگانیک و تبلیغات
- تلگرام
- روبیکا و بله
- طراحی سناریوی محتوا
- همکاری با اینفلوئنسرها در حوزه زیبایی
- خط قرمزها و محدودیتهای تبلیغات مکمل
- مدیریت کامنت و دایرکت
- تبدیل تعامل به فروش
- استراتژی حضور برندهای آرایشی و بهداشتی در شبکههای اجتماعی
- تولید محتوا در حوزه Beauty و Supplement
- طراحی سناریوی کمپین
- همکاری با اینفلوئنسرها و تولیدکنندگان محتوا
خروجی: اجرای عملی یک کمپین سوشال
جلسه ۱۳ | مدیریت فروش در شرایط بحران
مدرس: امین دولتی
مدت: ۲ ساعت
- بحران اقتصادی
- بحران ارزی
- قطعی یا محدودیت شبکههای اجتماعی
- محدودیت تبلیغات مکمل
- مدیریت نقدینگی
- تغییر استراتژی قیمتگذاری
- فروش جایگزین با تمرکز بر محصولات پرفروش
- بحران تأمین کالا
- مدیریت موجودی کالا و زنجیره تأمین
- شناسایی انواع بحرانهای مؤثر بر بازار
- تدوین سناریوهای جایگزین برای حفظ جریان فروش
- تغییر استراتژی فروش
خروجی: ساخت پلن B فروش
جلسه ۱۴ | مقیاسپذیری و رشد فروش
مدرس: حسین راستی
مدت: ۲ ساعت
- سیستمسازی
- اتوماسیون فروش
- تیمسازی
- Upsell و Cross-sell
- تحلیل داده و بهینهسازی
- طراحی سیستم فروش
- استفاده از داده برای تصمیمگیری
- تحلیل دادههای فروش و رفتار مشتریان
- افزایش نرخ تبدیل در فروشگاههای آنلاین
- افزایش میانگین ارزش سبد خرید
- سیستمسازی در فروش دیجیتال
- طراحی برنامه رشد و توسعه فروش در بازه ۶ تا ۱۲ ماهه
خروجی: طراحی Roadmap رشد برند
جلسه ۱۵ | نقش هوش مصنوعی در مقیاسپذیری کسبوکار
مدرس: آرش برجیخانی
مدت: ۲ ساعت
- اصول کسبوکار مقیاسپذیر در صنعت سلامت و زیبایی
- تعریف دقیق مقیاسپذیری
- مدلهای کسبوکار مقیاسپذیر
- اقتصاد اشتراکی، از جمله فروش دورهای مکمل
- Licensing داراییهای دیجیتال
- پلتفرمهای خدمات سلامت
- نقش عملیاتی هوش مصنوعی در Operations و مدیریت
- کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی و تولید محتوا
- کاربرد هوش مصنوعی در امور مشتریان Customer Service
- کاربرد هوش مصنوعی در زنجیره تأمین و فروش
- بررسی سناریوی تبدیل یک کسبوکار سنتی تولید کرمهای پوستی به یک مدل دیجیتال و مقیاسپذیر
- جمعبندی و پرسشوپاسخ
در پایان این دوره چه توانمندیهایی کسب میکنید؟
شرکتکنندگان پس از پایان دوره با مباحث و ابزارهایی آشنا میشوند که به آنها کمک میکند:
- بازار و رفتار مشتری را تحلیل کنند.
- تحقیقات بازار آنلاین و آفلاین انجام دهند.
- فرصتها و تهدیدهای بازار را شناسایی کنند.
- مدلها و کانالهای مختلف فروش را ارزیابی کنند.
- کانالهای فروش مناسب را انتخاب و اولویتبندی کنند.
- Customer Journey و Sales Funnel طراحی کنند.
- ساختار فروش آنلاین و آفلاین را بررسی کنند.
- فعالیت در مارکتپلیسها را بهتر مدیریت کنند.
- کمپینهای بازاریابی آنلاین و آفلاین طراحی کنند.
- شاخصهای KPI، ROI و ROAS را تحلیل کنند.
- استراتژی حضور برند در شبکههای اجتماعی را طراحی کنند.
- از ظرفیت اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنند.
- برای شرایط بحران، سناریوهای جایگزین فروش طراحی کنند.
- دادههای فروش و رفتار مشتریان را تحلیل کنند.
- فرآیندهای فروش را سیستمسازی و اتوماسیون کنند.
- برای رشد و توسعه فروش در بازه ۶ تا ۱۲ ماهه برنامهریزی کنند.
- کاربردهای هوش مصنوعی در مقیاسپذیری کسبوکار را بررسی کنند.
ویژگی متمایز دوره؛ فروش فقط یک کانال نیست
فروش یک سیستم است، نه مجموعهای از فعالیتهای پراکنده.
این دوره صرفاً به فروش آنلاین محدود نمیشود. در طول برنامه، ارتباط میان بخشهای مختلف فروش و توسعه بازار بررسی میشود:
بازار + مشتری + تحقیقات بازار + مدل فروش + کانالهای درآمدی + فروش آنلاین + فروش آفلاین + مارکتپلیسها + کمپینهای آنلاین و آفلاین + شبکههای اجتماعی + مدیریت بحران + رشد + هوش مصنوعی
این رویکرد به مدیران و فعالان کسبوکار کمک میکند تا به جای تمرکز جداگانه بر هر کانال، ارتباط میان اجزای مختلف سیستم فروش را بهتر درک کنند.
مشخصات دوره
| عنوان | توضیحات |
|---|---|
| نام دوره | مجموعه کارگاههای معماری فروش در صنعت زیبایی و مکمل |
| حوزه | مارکتینگ و فروش |
| تعداد جلسات | ۱۵ جلسه |
| مدت آموزش | ۳۰ ساعت |
| مدت هر جلسه | ۲ ساعت |
| نوع برگزاری | حضوری |
| مخاطبان | مدیران، کارشناسان، صاحبان برند و فعالان صنعت آرایشی، بهداشتی و مکمل |
| ظرفیت | ۵۰ نفر |
| ثبتنام شرکتی | امکان حضور اعضای مختلف تیم در جلسات مرتبط |
| گواهی | گواهی حضور در کارگاه |
مدرسین دوره
این مجموعه کارگاه با حضور متخصصان و فعالان حوزههای مختلف کسبوکار، فروش، بازاریابی، تجارت الکترونیک و صنعت Beauty برگزار میشود.
مدرسین معرفیشده در برنامه:
- حسین مجلسی
- امین دولتی
- آرش برجیخانی
- آفاق تاجی
- حسین راستی
- مونا کفشدار
- دکتر نظریپور
- جناب آقای جوهری
جمعبندی
معماری فروش یعنی نگاه کردن به فروش بهعنوان یک سیستم یکپارچه؛ سیستمی که از شناخت بازار و مشتری آغاز میشود و تا انتخاب کانال فروش، طراحی زیرساخت، اجرای کمپین، مدیریت بحران و مقیاسپذیری ادامه پیدا میکند.
مجموعه کارگاههای معماری فروش در صنعت زیبایی و مکمل، در قالب ۱۵ جلسه و ۳۰ ساعت آموزش حضوری، مسیر جامعی برای شناخت بازار، تحقیقات بازار، طراحی مدل فروش، توسعه کانالهای فروش، فعالیت در مارکتپلیسها، طراحی کمپین، مدیریت بحران، رشد فروش و بررسی کاربردهای هوش مصنوعی ارائه میدهد.
اگر قرار است فروش کسبوکار شما توسعه پیدا کند، فقط روی یک کانال تمرکز نکنید؛ سیستم فروش خود را معماری کنید.
دستاوردهای شرکت در دوره
پس از پایان این دوره شما قادر خواهید بود:
- یک سیستم فروش حرفهای برای برند خود طراحی کنید.
- فروش آنلاین خود را افزایش دهید.
- کمپینهای بازاریابی اثربخش اجرا کنید.
- نرخ تبدیل مشتریان را بهبود دهید.
- از ابزارهای CRM و اتوماسیون فروش استفاده کنید.
- فروش برند را در شرایط بحرانی مدیریت کنید.
- برنامه توسعه فروش ۶ تا ۱۲ ماهه تدوین نمایید.
در پایان دوره نیز گواهی معتبر حضور به شرکتکنندگان اعطا خواهد شد.
دسترسی به ویدئوهای ضبطشده دوره
اگر امکان حضور در کارگاه را نداشتید یا تمایل دارید مطالب آموزشی را چندین بار مرور کنید، جای نگرانی نیست. پس از پایان دوره نیز ویدئوهای کامل جلسات از طریق پلتفرم ایسمینار در دسترس خواهد بود و میتوانید نسخه آفلاین دوره را تهیه کنید.
با تهیه ویدئوهای ضبطشده، در هر زمان و مکان به محتوای آموزشی دسترسی خواهید داشت و میتوانید با سرعت دلخواه خود مباحث را مرور کرده و از آموزشهای دوره بهرهمند شوید.
منابع آموزشی و دورههای پیشنهادی
یادگیری در حوزه فروش، بازاریابی و توسعه کسبوکار یک فرآیند مستمر است. به همین دلیل پیشنهاد میکنیم پس از پایان این دوره، از سایر منابع آموزشی و محتوای تخصصی ما نیز استفاده کنید.
مطالعه مقالات تخصصی
در وبلاگ ماکو مجموعهای از مقالات تخصصی در حوزههای بازاریابی دارویی، صنعت آرایشی و بهداشتی، تحقیقات بازار، فروش، رگولاتوری، هوش مصنوعی، مطالعات بالینی و مدیریت کسبوکار منتشر میشود که میتواند دانش شما را بهروز نگه دارد.
📖 مطالعه مقالات:
https://maku.company/blog/
سایر دورهها و وبینارها
اگر علاقهمند به توسعه مهارتهای تخصصی خود هستید، میتوانید سایر کارگاهها، وبینارها و دورههای آموزشی ما را نیز در صفحه اختصاصی ایسمینار مشاهده و ثبتنام کنید.
🎓 مشاهده دورهها:
https://B2n.ir/uj1548
فرم دریافت سرتفیکیشن
کد ملی خود را وارد کنید